Política de envío

Fecha de vigencia: [definir al publicar]

Cada pedido se empaca con cuidado y se envía de la forma correcta y segura para la fragancia. Lee los detalles a continuación para saber exactamente qué esperar.

A dónde enviamos

Por ahora enviamos solo dentro de Estados Unidos. Enviamos a direcciones de calle residenciales y comerciales. La entrega a apartados postales (P.O. box) y a algunas zonas remotas puede estar limitada por nuestros transportistas.

Solo envío terrestre

El perfume contiene alcohol, que se clasifica como líquido inflamable. Por esa razón, la fragancia solo puede viajar por transporte terrestre — no puede enviarse por aire ni por servicios expeditos o de un día para otro. Es la práctica estándar para enviar perfume de forma segura y conforme a la normativa de transportistas y transporte. Puede hacer la entrega un poco más lenta que el envío aéreo típico, y agradecemos tu paciencia.

Tiempos de preparación y entrega

• Preparación: los pedidos se procesan y despachan normalmente en 1–2 días hábiles.
• Tránsito: la entrega terrestre suele tardar 3–7 días hábiles tras el despacho, según tu ubicación.

Son estimados, no garantías. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por demoras de los transportistas, el clima, los feriados y las temporadas de alto volumen. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Costo de envío

Disfruta de envío terrestre gratis en pedidos de más de $75. En pedidos menores, el envío se calcula en el checkout antes de pagar.

Seguimiento

En cuanto tu pedido se despache, te enviaremos por email una confirmación con un número de seguimiento para que sigas tu paquete hasta la puerta.

Direcciones incorrectas y paquetes no entregables

Verifica bien tu dirección de envío en el checkout. No somos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto como no entregable, te contactaremos para coordinar el reenvío (pueden aplicar cargos de envío adicionales).

Envíos perdidos, robados o dañados

Si tu seguimiento indica entregado pero no encuentras tu paquete, revisa con los miembros del hogar y los vecinos, y luego contáctanos. Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas de la entrega a info@arangefragancia.com con fotos para resolverlo.

Preguntas

Escríbenos a info@arangefragancia.com.

Arange Fragancia — Miami, Florida, Estados Unidos.